OA办公系统，作为一款致力于完善企业组织管理，深化企业制度规范的协同管理软件，近年来凭借自身独特的技术优势迅速占领各行业用户心智，成为企业数字化转型、信息化建设，提高企业综合实力与市场竞争力的“信赖”产品。然而，由于对OA产品认知的有限性，许多企业在选型OA产品时多会将选择的重心放在系统的价格、功能上，以致忽略了产品的服务与产品本身是同等重要的。

       九思软件，坚持为用户提供优秀的OA协同办公系统，并通过自身优质高效的服务，力求更大程度地满足企业的个性化需求。

       首先，针对全国用户，九思软件建立了CALL-CENTER售后服务中心，提供每周7*24的全天候服务支持。无论遇到OA系统的应用问题、升级问题，还是产品的使用问题，服务人员都会及时为用户提供详细的解决方案。线上远程解决不了的问题，公司也会尽快安排服务人员在48小时内去现场解决。

       其次，针对新用户，九思会调集客户所在区域的服务和咨询资源，为用户提供集中的培训和咨询服务，以及必要的技术支持。在碰上各种较难的应用问题和使用中的障碍时，还会派出高级技术和应用专家进行远程和现场诊断，尽全力解决问题。

       另外，九思软件还会定期对服务期内的客户进行电话、发电子邮件或上门拜访等多种方式与客户建立沟通、联系，了解用户OA系统和设备的运行情况，对发现的问题及时解决，收集整理对客户新的需求和建议，提交相关部门加以解决并及时回复用户，以更好地提高客户使用体验。

       多年来，无论是在OA软件售前，售中，或是软件售后时，九思软件始终从用户角度出发，致力于“让用户成为系统的主人”，从而更好地帮助企业提升管理水平，提高企业整体效率，实现企业价值的“最大化”。